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  /  Purchase policies

Condizioni di vendita

  1. Disposizioni generali

1.1 Le presenti condizioni di vendita e di consegna si applicano alla vendita e alla consegna dei prodotti offerti in e-commerce sul sito www.simoneverabath.com Si prega di leggere attentamente tutte le condizioni di vendita e di consegna qui di seguito riportate prima di effettuare l’ordine di un prodotto sul Sito Internet.

1.2 Si prega di stampare una copia delle presenti condizioni di vendita per eventuali future esigenze di riferimento all’ordine effettuato.

1.3 Durante la procedura d’ordine dei nostri prodotti, vi sarà richiesto di cliccare sul pulsante per accettazione condizioni di vendita in tal modo accetterete automaticamente le disposizioni sotto descritte relative alle condizioni di vendita e di consegna e all’informativa in materia di protezione dei dati personali. Vi segnaliamo che in caso di mancata accettazione di tali condizioni, non vi sarà possibile ordinare i prodotti offerti sul Sito Internet.

  1. Il vostro status

2.1 Se ordinate un articolo sul Sito Internet, dovrete garantire il rispetto delle seguenti condizioni:

2.1.1 Di avere la capacità giuridica di concludere contratti aventi efficacia vincolante

2.1.2 Di essere maggiorenni

2.1.3 Di essere una persona fisica agente in qualità di consumatore.

  1. Acquisto ed effettuazione dell’ordine

3.1 L’ordine di un prodotto sul Sito Internet è da considerarsi come un’offerta di acquisto di quel prodotto conformemente alle presenti condizioni di vendita e di consegna.

3.2 Una volta conclusa la procedura d’ordine, riceverete al vostro indirizzo di posta elettronica una e-mail di conferma ordine nella quale vi sarà comunicato che abbiamo preso conoscenza e/o accettato l’ordine. Resta inteso che ci si riserva il diritto di richiedervi, precedentemente all’accettazione del vostro ordine e al fine di favorire la sicurezza delle transazioni e di evitare frodi, talune informazioni quali la quella di confermare il vostro numero di telefono. SVB-Jewellery è la sola destinataria di tali informazioni. Gli eventuali documenti che ci invierete verranno conservati nei nostri archivi per un mese.

3.3 Noi confermeremo tramite e-mail informative, la ricezione del vostro ordine, la conferma di acquisto e il relativo termine di consegna. La conferma di acquisto costituirà prova dell’esistenza di un contratto tra SVB-Jewellery e voi avente per oggetto solo ed esclusivamente i prodotti inclusi nella stessa.

  1. Prezzo e pagamento

4.1 Il prezzo di ogni prodotto è quello indicato sul Sito Internet per il prodotto corrispondente, fatto salvo il caso di errore manifesto. Il prezzo indicato include l’IVA al tasso attualmente in vigore. Ogni eventuale variazione del tasso applicabile potrà ripercuotersi sul prezzo dei prodotti. I prezzi sono soggetti a modifica in qualsiasi momento. I prezzi applicabili sono comunque quelli in vigore nel giorno e nell’ora in cui l’ordine viene da voi convalidato.

4.2 I prezzi sono soggetti a mutamenti, che comunque non verranno applicati ad ordini già confermati con una mail di conferma d’ordine.

4.3 Sul nostro sito vengono commercializzati un gran numero di prodotti ed è sempre possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcuni dei prodotti presenti sul sito presentino un’indicazione di prezzo errata. Di norma, verifichiamo il prezzo nel corso della nostra procedura di invio per cui, nel caso in cui il prezzo effettivo di un prodotto sia inferiore a quello da noi indicato, provvederemo al riaccredito delle somme da voi versate nel corso della procedura di invio del prodotto. Nel caso in cui, invece, il prezzo effettivo di un prodotto sia superiore a quello da noi indicato, a nostra discrezione potremmo sia contattarvi per ricevere vostre istruzioni, prima di inviarvi il prodotto, sia respingere l’ordine e darvi della stessa debita comunicazione.

4.4 Non abbiamo l’obbligo di consegnarvi un prodotto  ad un prezzo errato nel caso in cui l’errore sia manifesto e voi avreste potuto, usando la normale diligenza, rilevarlo. In tal caso, vi contatteremo prima della consegna del prodotto.

4.5 Il pagamento può essere effettuato con Paypal, bonifico bancario e carta di credito nella fase di conferma di acquisto.

4.6 Tutti i pagamenti con carta di credito sono soggetti ad un controllo di validità effettuato dall’emittente della carta che deve, inoltre, autorizzarne l’uso. L’ordine si considererà efficace solo dopo che i centri di pagamento bancario avranno dato la loro conferma. I dati personali del titolare della carta di credito necessari per i predetti controlli possono dunque essere scambiati con soggetti terzi. Decliniamo ogni responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del vostro ordine nel caso l’emittente della carta di credito non ne autorizzi il pagamento.

4.7 Noi provvederemo ad addebitare l’importo dovuto sul vostro conto corrente bancario subito prima della consegna dei prodotti ordinati e vi informiamo che non effettueremo la consegna degli stessi fino a quando non ne avremo ricevuto l’integrale pagamento. Ci riserviamo pertanto il diritto di rinviare la data di consegna fino a quando non avremo ricevuto l’integrale pagamento dei prodotti ordinati e comunque di annullare l’ordine, dandovene immediata conferma scritta, nel caso in cui Voi doveste mancare di effettuare in pagamento nei termini, senza un valido motivo.

  1. Consegna

5.1 SVB-Jewellery offre un servizio standard di consegna. All’atto della spedizione del vostro acquisto, vi sarà inviato via e-mail un avviso di avvenuta spedizione all’indirizzo di posta elettronica da voi comunicato nel corso della procedura d’ordine. I tempi di spedizione dipenderanno dalla disponibilità del prodotto e dai tempi necessari per l’eventuale realizzazione su misura.

5.2 L’indirizzo della consegna corrisponderà ai dati da voi indicati e da noi riportati nell’e-mail di conferma dell’ordine. In caso di mancato recapito, lasceremo un avviso di passaggio e spetterà a voi ritirare il pacco nei luoghi e nei termini nello stesso specificati. Decorsi inutilmente tali termini, i prodotti saranno restituiti a SVB-Jewellery e spetterà a voi contattarci per un’eventuale nuova spedizione degli stessi a vostre spese.

5.3 Se siamo impossibilitati a rispettare il termine di consegna specificato nell’e-mail di spedizione del vostro ordine, senza alcun inadempimento da parte vostra – come ad esempio il mancato integrale pagamento – vi contatteremo immediatamente al fine di comunicarvi la nuova data di consegna. Se voi rifiutate la nuova data di consegna o in ogni caso dopo sette (7) giorni dal termine di consegna inizialmente fissato, voi potrete annullare l’ordine inviandoci una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o un messaggio elettronico. In tal caso, il prezzo di acquisto del prodotto  corrispondente, spese di consegna incluse, che vi era stato eventualmente addebitato,  vi sarà riaccreditato entro 30 giorni sul conto della carta di credito/debito utilizzata per concludere l’ordine. Questo diritto di annullamento sussiste solo se il ritardo è imputabile a SVB-Jewellery.

5.4 Le spese di spedizioni sono le seguenti:

– per consegne da effettuarsi in Italia € 9,00. La consegna sarà gratuita per ordini di importo superiore ad € 200,00.

– per consegne da effettuarsi in Europa € 15,00. La consegna sarà gratuita per ordini di importo superiore ad € 300,00.

– per consegne da effettuarsi in America /Hongkong /oriente € 25,00. La consegna sarà gratuita per ordini di importo superiore ad € 400,00.

 

  1. Trasferimento dei rischi e di proprietà

6.1 Il prodotto diventa di vostra proprietà a partire dall’avvenuto pagamento integrale del prezzo di acquisto. Resta inteso che potremmo procedere al recupero del prodotto in qualsiasi momento fino all’avvenuto passaggio della proprietà dello stesso in tutti i casi in cui voi doveste risultare inadempienti al presente contratto.

6.2 Il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna. I rischi, ai sensi della presente disposizione, sono quelli connessi al danneggiamento del prodotto o causati dall’uso, dall’alterazione o dalla conservazione dello stesso. I rischi connessi alla restituzione di un prodotto, per qualsiasi motivo, sono a vostro carico.

  1. Diritto di recesso e Reclami

7.1 Avete l’obbligo di comunicarci, immediatamente dopo la consegna, di aver ricevuto eventuali prodotti mancanti, difettosi, oppure danneggiati.

7.2 In adempimento al Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) avete la possibilità di esercitare il diritto di recesso, senza obbligo di motivazione e senza alcuna penalità, restituendoci il bene entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi a partire dalla ricezione dello stesso, richiedendo un codice di restituzione all’indirizzo e rispedendo a SVB-Jewellery  il prodotto accompagnato dalla Bolla di consegna e dal Modulo di restituzione che troverete sul nostro Sito Internet.

7.3 Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso e conformemente alla normativa contenuta nell’art. 67, co. 2 del Codice del consumo, il prodotto che vorrete restituire dovrà essere integro (ivi inclusi eventuali accessori inclusi nel prezzo) e da voi custodito e non indossato. Se gli eventuali accessori inclusi nel prezzo del prodotto non dovessero essere da Voi restituiti, Vi addebiteremo il costo degli accessori mancanti. Qualsiasi prodotto restituito, che ci dovesse pervenire incompleto, rovinato, danneggiato, macchiato o comunque non nelle sue condizioni originali di imballaggio, non sarà ripreso; lo stesso vale, per motivi igienici, per determinati prodotti quali gli orecchini. Tutti gli articoli che hanno subito modifiche all’origine non possono essere restituiti. Vi consigliamo dunque di utilizzare preferibilmente un metodo di spedizione e di consegna protetto in quanto la responsabilità del prodotto fino alla sua avvenuta ricezione da parte nostra è a vostro carico.

Se il recesso è stato effettuato entro il termine di cui sopra e il prodotto che ci perviene, non è stato indossato né usato, non è rovinato, né macchiato, si trova nella condizione originale di imballaggio (confezione, maglie supplementari, garanzia e istruzioni intatte) ed è accompagnato dal Modulo di restituzione debitamente compilato e firmato e dalla Bolla di consegna, noi provvederemo a cambiarvi il prodotto o a rimborsarvi il prezzo sostenuto al netto delle spese da noi sostenute, in base alla preferenza da voi espressa nel suddetto Modulo di restituzione; le spese di restituzione del prodotto o dei prodotti restano a vostro carico.

7.4 Se avete espresso la volontà di essere rimborsati, vi rimborseremo la somma addebitata entro un termine di trenta (30) giorni a partire dalla data di ricezione del prodotto da parte di SVB-Jewellery, dopo che l’ufficio competente avrà verificato che il prodotto restituito soddisfi le condizioni e le procedure sotto descritte, riaccreditandola sul conto della carta di credito/debito utilizzata per concludere l’ordine.

7.5 A seguito della cancellazione dell’ordine, Voi avrete l’obbligo di restituire il prodotto, come previsto al precedente art. 7.2, inviandolo all’indirizzo Via Pomponio Leto 3- 00193 Roma –all attenzione di Simone Vera Bath

7.6 Non si accettano in alcun caso resi degli articoli personalizzati. Nel caso di anelli non si accettano i resi per misure superiori a 22.

7.7 Il diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

  1. Reso per Difetto o non Conformità

Qualora l’acquirente abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, entro 2 giorni dalla ricezione dell’ordine dovrà contattarci all’indirizzo email ………………..per richiedere il Codice di autorizzazione al reso inviando il modulo di reso, compilato in ogni sua parte, ed allegando una prova fotografica attestante l’errore o il danno. Invieremo una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione e le indicazioni per la sostituzione o il rimborso dell’articolo acquistato. In questo caso le spese di spedizione dell’articolo danneggiato saranno a carico del fornitore. 

 

  1. Responsabilità

9.1 SVB-Jewellery non è responsabile nei vostri confronti dei danni causati da vostra azione, omissione o errore, da eventi di forza maggiore o da soggetti terzi. SVB-Jewellery presenta e descrive i prodotti con la massima cura. Tuttavia, Vi preghiamo di fare riferimento alla scheda descrittiva del singolo prodotto per conoscerne le caratteristiche specifiche. La consultazione del Sito Internet,  come pure l’acquisizione degli ordini sullo stesso, implicano la conoscenza e l’accettazione delle caratteristiche e dei limiti della rete, con particolare riferimento alle prestazioni tecniche, ai tempi di risposta per consultare, interrogare o trasferire informazioni, ai rischi di interruzione, e più in generale, ai rischi inerenti ad ogni connessione e trasmissione su Internet, all’assenza di protezione di alcuni dati da eventuali sottrazioni indebite e ai rischi di contaminazione da parte dei virus che circolano in rete.

  1. SVB-Jewellery non può essere ritenuta responsabile degli eventuali danni diretti o indiretti generati da un’interruzione, da un malfunzionamento, di qualsiasi natura e per qualsiasi causa, o ancora degli eventuali danni diretti o indiretti conseguenti, in qualsiasi modo, ad una connessione al Sito Internet. Spetta a ciascun internauta prendere tutte le misure di sicurezza appropriate per proteggere  da qualunque  attacco i propri dati e/o software memorizzati nell’apparecchio informatico. La connessione al Sito Internet da parte di chiunque ricade sotto la sua esclusiva responsabilità.
  2. Diritti di proprietà intellettuale e Licenza d’uso

10.1 SVB-Jewellery è titolare dei diritti di proprietà intellettuale o industriale (per esempio diritti sui marchi, sui brevetti di invenzione, sui modelli depositati per la registrazione e sui disegni e sui modelli) relativi a tutte le informazioni, i software, i documenti, i dati, le strutture di dati, i servizi, i loghi, i marchi, i disegni, i testi, i file video, i file audio, le immagini e gli altri contenuti (qui di seguito denominati “contenuti”) pubblicati o utilizzati all’interno del Sito Internet. La mancata menzione dei diritti di proprietà non significa necessariamente che gli elementi del Sito Internet non siano coperti da alcun diritto di SVB-Jewellery.

10.2 I contenuti del Sito Internet possono essere scaricati, visualizzati e/o stampati solo ed esclusivamente a fini privati e non commerciali e unicamente a condizione che, nella misura in cui e fintantoché:

– la riproduzione totale o parziale del Sito Internet non sia severamente vietata;

– i documenti o gli elementi grafici associati non siano modificati, alterati o tradotti;

– gli elementi grafici del Sito Internet non siano utilizzati senza i testi che li accompagnano;

– le menzioni, di qualsiasi natura, relative ai diritti d’autore o ad altri diritti connessi ai contenuti scaricati dall’utente, non siano conservati e riprodotti da quest’ultimo;

– il codice sorgente o la struttura delle immagini e/o dei contenuti e/o i contenuti stessi non siano rivelati, decompilati e utilizzati a fini diversi da quelli strettamente necessari al funzionamento e all’utilizzazione del Sito Internet; e/o

– i contenuti non siano utilizzati per fabbricare prodotti derivati.

  1. Durata

11.1 Le presenti condizioni si applicano per tutta la durata della presenza on-line dei prodotti offerti in vendita da SVB-Jewellery sul Sito Internet e sono soggette a modifica. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore nel giorno e nell’ora in cui l’ordine viene da voi convalidato.

11.2 SVB-Jewellery si riserva il diritto di modificare ed emendare le presenti condizioni di vendita a sua discrezione.

11.3 Voi sarete soggetti alle policy e alle condizioni di vendita stabilite e valide al momento dell’invio dell’ordine da parte vostra, salvo che le suddette modifiche e/o emendamenti siano richiesti dalla legge o da Autorità Competenti (nel qual caso gli stessi si applicheranno anche ad ordini da Voi precedentemente inviati), oppure nel caso in cui delle suddette modifiche e/o emendamenti sia stata a voi data debita comunicazione per iscritto e prima dell’invio da parte nostra della conferma d’ordine relativa.

  1. Informazioni sui prodotti

12.1 SVB-Jewellery pone particolare attenzione alla messa on line delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti  tramite schede tecniche corredate  da fotografie illustrative, nel limite della tecnica e nel rispetto dei migliori standard del mercato.

  1. Varie

13.1 Causa di forza maggiore: Noi non saremo comunque responsabili per ogni eventuale difetto di esecuzione o ritardo per le obbligazioni da noi assunte nei Vostri confronti con il presente contratto nel caso in cui essi siano causati da causa di forza maggiore e comunque sottratte ad un nostro ragionevole controllo quali, a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo:

13.1.1 Scioperi, serrate, azioni industriali;

13.1.2 Insurrezioni civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate o meno) o minaccia o preparazione di guerre;

13.1.3. Incendi, esplosioni, uragani, inondazioni, terremoti, crolli, epidemie o altri disastri naturali;

13.1.4 Impossibilità di utilizzo di ferrovie, navi, aerei, trasporti su ruote o altri mezzi di traspor- to pubblici o privati;

13.1.5 Impossibilità di utilizzo dei networks di comunicazione pubblici o privati.

  1. Legge applicabile e Foro competente

14.1 Le presenti condizioni di vendita e di consegna sono regolate dal diritto italiano. Il foro competente sarà il tribunale italiano territorialmente competente ai sensi della legge italiana. 16.

 

15 Risoluzione online delle controversie per i consumatori

15.1 Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).